Q&A よくある質問


施工やお見積りに関するあれこれ、ちょっと直接聞きにくいことも含め、
よくあるご質問をまとめてみました。

Q1,工事の依頼方法、申し込みなどは、どのような手順になりますか?
⇒まずはご連絡、またはメールにてご要望をお伝え下さい。
拝見した方が状況が把握しやすい場合は、
次のステップで現地調査に入らせて頂くこともありますが、
基本的にはまずはお打合せで具体的なご要望を図面などを拝見しながら明確にしていきます。
※通常メール返信は3営業日以内に行っております。
返信が無い、メールエラーに関してはコチラをご覧ください


Q2,見積り依頼から工事までは、どの程度の期間がかかりますか?
⇒工事の規模によって打合せ回数は変わりますので一概には言えませんが、
リフォーム工事ならば小規模で2~3週間程度、新築外構の場合は1ヶ月前後が平均的です。

Q3,樹木の剪定や消毒などもお願いできますか?
⇒樹木、植物の植栽、剪定、消毒等一連の植栽工事も承っております。
概算をお知りになりたい場合は、木の樹高や樹種、本数などを大体でもお伝え下さい。

Q4,どのような工事が主に得意分野ですか?
⇒どちらかというと、ハードマテリアル工事が得意分野です。

Q5,外注スタッフも使っているのですか?
⇒繁忙時期には、お客様をお待たせしないよう外注スタッフを使う場合もございますが、
同グループ内の信頼のおけるスタッフですので、ご安心下さい。
高木植栽に関しては、毎回依頼する外注スタッフを使わせて頂いております。
ご了承下さい。

Q6,スタッフの構成は?
⇒設計及び営業スタッフ、CADオペレーター、ブロック職人の計7名で構成されております。それぞれの専門知識と経験を活かしながら知恵を出し合い、様々な施工に対応しております。

Q7,稲城市から遠くても工事に来てもらえるの?
⇒営業圏内は特に決まっておりませんが、アフターフォローにおうかがいしにくい距離の場合は、お断りする場合もございます。ご了承下さい。
まずは地域も含め、お気軽にお問い合わせ下さい。

Q8,アフターメンテナンスはありますか?

⇒期限や内容などを定めた特定のシステムはございませんが、工事後、ご不便な点や故障、
破損など(経年変化による障害を除き)が生じた場合には、お気軽にご連絡下さい。
まずその原因を調べさせて頂いた上で、必要に応じて補修等の対応をさせて頂いております。
(原因によっては有償工事となる場合がございます)
但し申し訳ございませんが、弊社では植木の枯保証は行っておりません。ご了承下さい。

Q9,ウッドデッキの修理や塗り直し等はお願いできる?
⇒行っておりますが、築年数や修理の必要な場所によっては、全面改装をおすすめする場合もございます。
お問い合わせの際、デッキの築年数、材質、平米数、修理する部位などをお伝え下さい。

Q10,ウッドデッキで扱う材木の種類は?
⇒弊社ではインドネシア産のウリン材を主にお勧めしております。ウリン材は、別名「アイアンウッド」とも呼ばれ、硬質で反りなども少ない上、蟻や腐植にも強く、高価すぎない点で近代の建築業界でも注目されている南洋材です。
もちろん、これ以外でも施工は可能ですので、その他の材木をお使いになりたい場合は、お気軽にご相談下さい。
また、人工木での施工も行っております。

Q11,デザイナーの方はどこまで担当してくれるの?
担当の設計スタッフは、現地調査~施工管理、ご請求といった
一連の工程を担当させて頂いております。
施工後もお気軽に担当スタッフまでご連絡ください。

Q12, 作図、見積は無料なの?
基本的にはご契約に至るまでにプラン料・お見積り料はかかりません。
ただし 当社のプランニングを転用したり、その他場合によっては必要経費をご請求
する事もございます。
また、施工時期・金額で異なりますが仮契約をお願いする場合がございます。予めご了承ください。
近年悪質業者によって図面持ち込みで安く施工するといった行為が増えておりますが、
当社は他社様の図面で施工する行為は一切致しません。
プランニングは弊社スタッフが知恵を出し合い完成したものです。転用はおやめください。
施工エリア

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