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メール送信に関してのご注意

メール送信に関しての重要なお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
お陰様で数多くのお問い合わせをいただいておりますが
メールにてお問い合わせいただいたお客様へ弊社よりメールが送れない事例が
増えてまいりました。

通常2～3営業日内に弊社より何の連絡がない場合、
または、お問い合わせフォームより送信して確認メールは届いたが
その後何の連絡がない場合、メールエラーが生じている可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、下記の内容をご確認ください。

▼メールフォームより送信された方

送信後すぐに、ご入力いただきましたお客様のメールアドレスあてに送信確認メールをお送りしております。
送信確認メールが1時間を経過してもご入力いただいたメールアドレスに届かない場合は、ご入力に誤りがある可能性がございます。
その場合には再度送信いただくか、お電話にてご連絡ください。

▼メーラーより送信された方

・携帯電話・スマートフォンのメールアドレスから送信した
お客様がご利用されている携帯電話会社（au・docomo・SoftBankなど）に迷惑メールと判定を受けている場合、お客様にメールが届かない場合がございます。
お手数ですが「@ex-mitsuyama.com」のドメイン指定受信設定をお願い致します。
また、「au」、および「softbank」の端末をご利用で「なりすましメール拒否設定」を設定されている方は、なりすましメール拒否設定の「有効リス ト」「救済リスト」に
「@ex-mitsuyama.com」のドメイン指定受信設定をお願い致します。
設定完了後、再度送信いただければ確認が出来次第メールを再送させていただきます。
※特に「au」のスマートフォン、携帯電話（「@ezweb.ne.jp」アドレス）をお使いのお客様よりメールが届かないと、多くのお問い合わせをいただいております。
「au」をご利用のお客様は、必ず上記設定をお願いいたします。
※詳しい設定内容につきましては各電話会社様へお問い合わせ下さい。

・パソコン・フリーメールより送信した
①ご登録されたアドレスがフリーメールの場合、フリーメールアドレス提供業者側で受信規制されている場合がございます。
迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダに弊社からのメールが振り分けられていないかご確認ください。
②お客様がご利用されているセキュリティソフト、またはメールソフト・プロバイダーなどに迷惑メールと判定を受けている場合、お客様にメールが届かない場合がございます。
迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダに弊社からのメールが振り分けられていないかご確認ください。
メールがない場合は、お手数ですが「@ex-mitsuyama.com」のドメイン指定受信設定をお願い致します。
③お客様がご利用されているメールアドレスのメールボックスの容量が上限に達している場合、新規でメールを受信することができません。
その他プロバイダーのトラブルやメンテンナンスが行われている場合。 お手数ですが、別のメールアドレスにて再度ご連絡ください。
別メールアドレスをお持ちでない場合、お電話にてご連絡ください。

ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願い致します。