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FAQ

よくある質問
FAQ

Q1工事の依頼方法、申し込みなどは、どのような手順になりますか?
ご依頼の流れにつきましてはこちらをご覧ください。
まずはご連絡、またはメールにてご要望・お打ち合わせの希望日をお伝え下さい。 現場にてお打合せをお願いしておりますが、更地の場合等は弊社にてお打ち合わせも可能です。その際は後日現地調査にお伺いさせていただきます。
また、お打ち合わせは基本的に日曜日にてお願いしております。

※ドメイン指定受信・パソコンからのメール受信拒否設定などによりメールエラーが起きる場合がございます。弊社ドメイン『ex-mitsuyama.com』からの受信許可設定をお願い致します。
※3営業日以内に返信が無い場合はお手数ですが受信設定等ご確認下さい。
Q2見積り依頼から工事までは、どの程度の期間がかかりますか?
工事の規模によって打合せ回数は変わりますので一概には言えませんが、リフォーム工事ならば小規模で2~3週間程度、新築外構の場合は1ヶ月前後が平均的です。
Q3樹木の剪定や消毒などもお願いできますか?
樹木、植物の植栽、剪定、消毒等一連の植栽工事も承っております。 概算をお知りになりたい場合は、木の樹高や樹種、本数などを大体でもお伝え下さい。
Q4稲城市から遠くても工事に来てもらえるの?
施工エリアにつきましてはこちらをご覧ください。また、営業圏内は特に決まっておりませんが、アフターフォローにおうかがいしにくい距離の場合は、お断りする場合もございますので予めご了承下さい。 まずは地域も含め、お気軽にお問い合わせ下さい。
Q5アフターメンテナンスはありますか?
期限や内容などを定めた特定のシステムはございませんが、工事後、ご不便な点や故障、 破損など(経年変化による障害を除き)が生じた場合には、お気軽にご連絡下さい。まずその原因を調べさせて頂いた上で、必要に応じて補修等の対応をさせて頂いております。 (原因によっては有償工事となる場合がございます) 但し申し訳ございませんが、弊社では植木の枯保証は行っておりません。ご了承下さい。
Q6作図、見積は無料なの?
基本的にはご契約に至るまでにプラン料・お見積り料はかかりません。 ただし 当社のプランニングを転用したり、その他場合によっては必要経費をご請求することもございます。 また、施工時期・金額で異なりますが仮契約をお願いする場合がございますので予めご了承ください。
近年悪質業者によって図面持ち込みで安く施工するといった行為が増えておりますが、 当社は他社様の図面で施工する行為は一切致しません。 プランニングは弊社スタッフが知恵を出し合い完成したものです。転用はおやめください。
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